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Inaugurado em 2020 no luxuoso Shopping VillageMall, na zona oeste do Rio de Janeiro, o Restaurante Amalfitana investiu em uma rede Wi-Fi de alta performance para suportar as operações e oferecer uma experiência completa aos seus clientes.
O grande desafio nesse caso era entregar ao cliente uma rede estável e confiável, que seria usada como base para as atividades administrativas e também operacionais, como o registro dos pedidos dos clientes.
Era preciso ainda oferecer aos frequentadores de uma rede sem fio que se destacasse no shopping pela qualidade.
Como solução, foi implementada uma rede em Estrela e Mesh (em malha) para cobrir todo o estabelecimento sem deixar áreas cegas. A rede se
apoia em uma solução da Aruba, uma empresa da Hewlett Packard Enterprise, desenvolvida especialmente para os pequenos e médios negócios: os Access Points (APs) Instant On, que oferecem conexão inclusive para dispositivos sem fio (IOT), como terminais de PDV e câmeras de segurança.
A partir da segmentação em três redes – administrativa, operacional e visitante – os gestores obtêm a performance e a segurança necessárias às operações do restaurante.
“Tivemos um ótimo custo-benefício, aliado à estabilidade e à segurança desejadas”, afirma o parceiro responsável pela implementação do projeto.
“A rede é um ponto crítico para o cliente, porque toda a operação depende dela, desde a retirada de pedidos até o pagamento”. Diariamente, são cerca de 350 dispositivos conectados, inclusive impressoras e câmeras.
Gustavo Vieira, proprietário do Amalfitana, admite que se surpreendeu com o resultado. “O Wi-Fi funciona muito bem em todo o restaurante, nunca tivemos problemas. Nossos clientes usam a rede para participar de videoconferências, inclusive. Fiquei surpreso porque é raro encontrar um Wi-Fi de qualidade e hoje é 50% do negócio”, afirma.